Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại on vip

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại on vip, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành nền tảng và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán nội địa bảo mậtQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt 24/7
on vip Chính sách bảo mật thông tin tại on vip
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' để đội ngũ xử lý đúng bộ phận.
Tài khoản của bạn Một số thông tin có thể chỉnh sửa trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản — tên hiển thị, số điện thoại, thông tin ví liên kết.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách on vip bảo vệ thông tin và quyền của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu từ thiết bị của bạn đến máy chủ, bao gồm cả phiên đăng nhập trên điện thoại. Mỗi tài khoản có xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị lạ — bước này giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu không cần thiết sau khi bạn đóng tài khoản sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch xử lý định kỳ của chúng tôi.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay.

Xác minh OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm mới, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ giữ trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa dữ liệu cá nhân khi không còn sử dụng dịch vụ, tùy điều kiện pháp lý hiện hành.

Những thắc mắc về quyền riêng tư tại on vip

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu của bạn được xử lý, lưu trữ và bảo vệ trên nền tảng.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thông tin này dùng để xác thực tài khoản và xử lý giao dịch.

Hệ thống ghi lại lịch sử giao dịch để đối soát, nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Dữ liệu thanh toán chỉ dùng trong nội bộ hệ thống xử lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu theo quy định hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc, tùy theo điều kiện pháp lý và nghĩa vụ lưu trữ còn hiệu lực.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập từ vùng mà luật địa phương cho phép. Quyền sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để hoàn thành nghĩa vụ pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo lịch xử lý định kỳ của chúng tôi.